局长，五年来商事制度改革有啥成就？

世界银行每年都对各国营商环境作出评价，三年来我国整体营商环境提高了18位，市场准入的便利化提高了31位，成就确实很大。

局长，市场上有假货呢，怎么办？

天下无假很难做到，我们尽量努力实现天下少假。

局长，双十一又快到了，我要剁手了，又担心价格、质量出现问题。

作为监管部门，我们会做大量的工作，约谈企业、提醒企业。

今天，国家工商行政管理总局党组书记、局长张茅做客人民网，就“商事制度改革措施及成就”“如何加强市场监管”“如何营造让老百姓放心的消费环境”等话题和网友进行在线交流。

“商事制度改革是围绕经济体制改革，正确处理政府与市场的关系，深化‘放管服’改革的当头炮、先手棋。”在谈到五年来商事制度改革成就时，张茅指出，“改革前，全国一天新注册家企业，到了年一天注册1.65万家企业，增长的数量很大；世界银行每年都对各国营商环境作出评价，三年来我国整体营商环境每年提高6位，三年提高了18位，其中市场准入的便利化提高了31位，成就确实很大。”

在谈到市场监管问题时，张茅局长表示，“加强市场监管这是政府的主要职能。”过去重审批轻监管，现在则是加强事中事后监管，宽进严管。一方面要树立新的监管理念，比如审慎监管，对于新经济新业态要有包容性，允许他先发展；智慧监管，运用科技手段、大数据进行监管等等。一方面要在反垄断、反不正当竞争方面加大工作力度，大力提倡良性竞争，充分发挥竞争在市场中的地位，实现公平竞争、自由竞争、有序竞争。

加强市场监管，说到底是为老百姓提供放心的消费环境。对此，张茅认为，首先要加强消费者权益保护的意识，让广大消费者了解如何保护自己的权益；其次要充分发挥社会组织的作用，让更多的组织、志愿者、新闻媒体参与其中；第三，完善法制。“‘双十一’又快到了，消费者一方面很踊跃，一方面抱怨价格问题、质量问题。作为监管部门，我们会做大量的工作，约谈企业、提醒企业；同时要靠整个社会、靠消费者自觉地维护自己的权益。法制健全了，社会组织作用发挥好了，政府监管到位了，企业的信用树立好了，我觉得消费环境就会进一步改善。”

访谈时，张茅局长还分享了他的十九大笔记：

十九大报告和《党章》中均明确了新时代中国社会的主要矛盾已发生变化，这个主要矛盾，我们在工作当中深有体会。作为市场监管部门，工商总局深刻感觉到群众对美好生活的向往、需求确实发生着变化。我认为十九大对这个主要矛盾的概括非常准确、非常科学，这个主要矛盾的确定，将是党和国家路线、方针、政策的制定基础。

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